Jaren geleden was IT voor een groot deel van de MKB’ers een bijzaak. Waar laptops eerder een extraatje waren, zijn ze nu in vrijwel iedere onderneming onmisbaar – én alles dat daarbij komt kijken. Daarom voldoet “iemand die handig met computers” is niet meer binnen een bedrijf en is het essentieel om een expert in te schakelen.
Toch vinden veel MKB’ers dit een ingewikkeld onderwerp, want hoe richt je IT in? Geef je hier intern aandacht aan of is het toch slimmer om dit uit te besteden en je zelf te richten op groei van je bedrijf? Steeds meer ondernemers in het MKB kiezen voor dat laatste en schakelen een managed service provider in om de juiste mensen in te huren. In dit artikel lees je hier meer over.
IT ongemerkt als rem op de groei van je bedrijf
In de afgelopen 20 jaar is IT bij veel bedrijven organisch gegroeid. Er werden apparaten toegevoegd op het moment dat dat nodig was, systemen werden waar nodig aangepast en software werd ontwikkeld en toegepast. Lange tijd ging deze organische groei en verandering goed, maar wanneer een bedrijf groeit, is er in de moderne samenleving al gauw meer nodig dan dat. Er ontstaan vaker scheurtjes op plekken waar vernieuwing nodig is, maar die zonder professionele kennis niet kunnen worden opgelost.
Dit merk je op het moment dat medewerkers tegen bepaalde beperkingen aanlopen die bijvoorbeeld met passende software te maken hebben of op het moment dat bepaalde processen complex worden en niemand daarin een volledig overzicht heeft. Het nadeel hiervan is dat je dit pas merkt op het moment dat je eigenlijk al te laat bent. Alles werkt immers nog, dus een écht acuut probleem? Daar lijkt geen sprake van. Toch is IT op deze manier een stille groeiremmer binnen én van je bedrijf en dat is hartstikke zonde. Tijd om daar mee aan de slag te gaan als ondernemer.
De behoefte aan professionele ondersteuning
Om die reden kiezen steeds meer ondernemers naar een oplossing voor professionele technische ondersteuning, vaak extern. Door bijvoorbeeld samen te werken met een managed service provider die extern talent koppelt aan bedrijven (en het gehele inhuurproces op zich neemt) wordt het technische beheer volledig uit handen genomen, terwijl je als ondernemer uiteraard gewoon de regie houdt. Dat ondernemers steeds vaker hiervoor kiezen dan voor het intern opleiden van personeel heeft verschillende redenen.
Eén daarvan is dat IT razendsnel verandert: kennis moet continu worden bijgehouden en één interne specialist kan zelden over alle benodigde expertise en kennis beschikken. Daarbij kost het opleiden van iemand intern ontzettend veel tijd, energie én geld. Dat terwijl je bij wijze van volgende week al iemand in kunt schakelen die al over alle kennis en ervaring beschikt. Bovendien brengt interne IT ook wat kwetsbaarheid met zich mee: mocht diegene ziek worden, uitvallen of vertrekken, dan valt er een belangrijk deel van het bedrijf weg.
Externe ondersteuning vaak meer in trek dan interne
Dat terwijl het misschien wel heel interessant lijkt om intern een IT’er op te leiden. Op papier is dat zo, maar in de praktijk werkt dit dus anders. Goede IT-professionals zijn namelijk echt schaars en beschikken vaak over een specialisatie terwijl veel MKB-bedrijven juist behoefte hebben aan brede kennis. Daarbij zijn er naast de hoge kosten vaak weinig doorgroeimogelijkheden, met name binnen kleinere bedrijven. Zal je zien dat je net een IT’er intern hebt opgeleid en dat diegene uiteindelijk door wil groeien en dit intern niet mogelijk is.
Om dit soort ‘issues’ te voorkomen, kiezen veel ondernemers dus vaker voor een externe professional. Hierdoor ontstaat er eigenlijk direct flexibiliteit: zo’n professional is altijd up-to-date van de laatste kennis en heeft vaak ervaring met IT binnen verschillende branches. Het resultaat? Je systemen worden actief gemonitord en beveiliging krijgt de aandacht die het nodig heeft. En dat terwijl je je als ondernemer gewoon bezig kunt blijven houden met de groei van je bedrijf.
Focus op bedrijfsgroei door IT een beetje los te laten
In andere woorden: succesvol personeel werven voor je zakelijke IT is essentieel als je wilt groeien. Dit hoef je gelukkig niet zelf te doen. Het is namelijk slim om als ondernemer te kiezen voor een professional op dit gebied die extern talent aan kan leveren dat precies bij je onderneming past. Door dit onderdeel (IT) uit te besteden, ontstaat er namelijk ruimte om je te kunnen focussen op wat écht waarde toevoegt, terwijl er aan de technische kant ook volop gewerkt wordt.
Kan je bedrijf groeien door de IT-kant zelf een beetje los te laten? Het antwoord daarop is simpel: ja. Sterker nog: het is juist een enorme aanrader om dit op die manier te doen. Het is een strategische keuze voor de toekomst van je bedrijf, zodat je op een schaalbare manier kunt groeien zonder dat de techniek voor problemen zorgt. Daar is een betrouwbare partner met het juiste talent zeker onmisbaar bij.
