Je hebt een vaste kracht aangenomen, een freelancer die de content schrijft en iemand die je advertenties beheert. Op papier heb je meer capaciteit dan ooit. In de praktijk zit je vaker in overleg dan voorheen, weet niemand precies wie waar mee bezig is en blijven dezelfde taken week na week liggen. Op dat punt gaan veel online ondernemers zoeken naar structuur. Vaak komen ze uit bij Scrum.
Waar Scrum vandaan komt
Scrum is ontstaan in de softwarewereld en werd in 1995 geformaliseerd door Ken Schwaber en Jeff Sutherland. Je werkt in korte periodes, sprints genoemd, waarin een team een afgebakende set taken oppakt en afmaakt. Aan het einde van zo’n sprint ligt er iets af en bespreekt het team kort wat beter kan. De methode is inmiddels ver buiten de IT terechtgekomen, van webshops tot marketingbureaus. Een uitgebreide beschrijving van de rollen en werkwijze vind je op de Wikipedia-pagina over Scrum.
Waarom het juist voor kleine teams werkt
Grote organisaties gebruiken Scrum om afdelingen op elkaar af te stemmen. Bij een klein online bedrijf maak je er vooral keuzes zichtbaar mee. Alles wat moet gebeuren komt op een lijst, gesorteerd op belang. Vervolgens pak je per sprint alleen de bovenkant van die lijst op. Wat er niet in past, gebeurt gewoon later. Dat voelt streng, maar het haalt de druk weg om alles tegelijk te willen doen.
Daarnaast helpt de terugblik. Door elke twee weken tien minuten te bespreken wat er niet lukte, ontdek je patronen die je anders niet ziet. Leveranciers die structureel te laat zijn, een klantvraag die steeds terugkomt of een taak die eigenlijk bij iemand anders hoort.
Klein beginnen is prima
Je hebt geen software en geen certificaat nodig om te starten. Een bord met drie kolommen, sprints van twee weken en een vast moment per week waarop je samen de stand doorloopt brengt al veel rust. Wil je verder de diepte in, dan bestaan er trainingen en modellen voor. Partijen als Agile Scrum Group leiden jaarlijks duizenden professionals op in deze manier van werken, van eenmanszaken tot afdelingen van grote bedrijven.
Structuur in plaats van gevoel
De meeste online ondernemers plannen op gevoel, en dat werkt zolang je alles zelf doet. Zodra er anderen bij komen, wordt dat gevoel onbetrouwbaar. Scrum vervangt het door afspraken die iedereen kan zien. Dat levert minder losse eindjes op en meer werk dat daadwerkelijk afkomt.
